Foire aux questions
Comment puis-je me connecter?
Cooper Connect utilise Microsoft pour tous les processus d’authentification des utilisateurs, ce qui garantit que les mots de passe ne sont pas conservés dans nos systèmes.
Si votre organisation utilise déjà les services Microsoft pour l’authentification, vous pouvez vous connecter facilement en utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe corporatifs. Pour tous les autres utilisateurs, Microsoft vous donnera accès en vous envoyant par courriel un code d’accès sécurisé à usage unique.
Suivez les tutoriels étape par étape ci-dessous
Comment autoriser les fenêtres contextuelles dans le navigateur
Authentification Microsoft
1. Cliquez sur « Clients Cooper »
2. Sélectionnez votre compte professionnel Microsoft
3. Entrez les informations de mot de passe de votre entreprise
4. Cliquez sur « Accepter »
5. Sélectionnez « Oui » si vous souhaitez rester connecté
Code d’accès à usage unique.
1. Sélectionnez “Cooper Customers”
2. Entrez votre adresse courriel professionnelle
3. Microsoft vous invitera à envoyer un code d’accès à usage unique à votre adresse courriel. Sélectionnez « Envoyer le code ».
4. Voyez un exemple du code à usage unique que Microsoft vous enverra par courriel.
5. Entrez le code reçu par courriel.
6. Cliquez sur « Accepter »
7. Vous serez ensuite dirigé vers l’écran d’accueil de Cooper Connect
Administrateurs – Comment inscrire de nouveaux utilisateurs?
Puis-je programmer des rapports?
Je ne reçois plus de notifications pour les rapports. Comment puis-je les recevoir de nouveau ?
Y a-t-il une application mobile?
Qui peut s’inscrire?
Comment puis-je m’inscrire?
Un utilisateur peut-il avoir accès à plusieurs comptes?
Quelles sont les fonctions d’un administrateur?
Comment configurer un accès spécifique aux rapports pour un utilisateur?
Peut-il y avoir plusieurs administrateurs?
Puis-je payer des factures en ligne?
Y a-t-il un contact pour le soutien?
Ma carte de crédit a expiré. Comment puis-je la mettre à jour ?